Política de cambios y devoluciones
Queremos que quedes conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, escribinos por WhatsApp al 11 4159-9254 o por mail a jc.riversite@gmail.com, contanos tu número de pedido y el motivo, y lo resolvemos.
Cambios y devoluciones
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o una devolución. El producto tiene que estar sin uso, completo y en su empaque original, con todos sus accesorios.
Botón de arrepentimiento
Si compraste online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin dar explicaciones, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Te devolvemos el dinero y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
¿Qué hago si el producto llegó dañado o no es el que pedí?
Escribinos dentro de los 10 días de recibido y mandanos:
- Número de pedido
- Comprobante de compra
- Foto o video del producto (y del empaque, si llegó dañado)
- Dirección completa de envío
- Número de teléfono
Con eso coordinamos el cambio lo antes posible. Si el error o el daño fue nuestro, el envío corre por nuestra cuenta.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, dentro de las 24 horas posteriores a la compra y siempre que todavía no lo hayamos despachado. Escribinos con tu número de pedido y te ayudamos.
Garantía
Todos nuestros productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, según la Ley 24.240. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad o pilas sulfatadas.
Cambios en el local
También podés acercarte con tu producto y tu comprobante a cualquiera de nuestros locales:
- Paseo Pilar Shopping, Acceso Pilar km 44, Del Viso. Todos los días de 10:00 a 21:00.
- Tortugas Open Mall, Panamericana km 36, Acceso Pilar. Todos los días de 10:00 a 22:00.
¿Dudas? Escribinos por WhatsApp al 11 4159-9254 o llamanos al 02320-301990.